Protección de Datos
Cox Energía Comercializadora España, S.L.U., con NIF B87166435 y domicilio en C/ Eucalipto 25, 1º, 28016 Madrid (España), en calidad de responsable del tratamiento, informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para atender consultas y solicitudes de información, gestionar solicitudes de contratación, formalizar y ejecutar contratos de suministro energético, prestar los servicios contratados, gestionar la facturación, atender reclamaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables. Asimismo, cuando exista una base jurídica válida, podrán tratarse para el envío de comunicaciones comerciales y para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
Bases jurídicas
Los tratamientos se fundamentarán, según su finalidad, en la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c), el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a) o, cuando proceda, el interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f), especialmente para garantizar la seguridad del sitio web, previa valoración de los derechos e intereses de los afectados.
Datos tratados
Podrán tratarse datos identificativos, de contacto, contractuales, de suministro, económicos y de facturación, así como datos técnicos de navegación, en función de los servicios utilizados. La aportación de los datos señalados como obligatorios será necesaria para tramitar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
Conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles, procediéndose a su bloqueo o supresión cuando corresponda. Los datos tratados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para dicho tratamiento.
Las solicitudes de contacto realizadas a través del formulario, junto con la evidencia de su registro, se conservarán durante el plazo exigido por la normativa del sector eléctrico.
Destinatarios
Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario y esté legalmente justificado, a empresas distribuidoras de energía, entidades financieras, administraciones públicas, organismos reguladores y demás destinatarios vinculados a la prestación de los servicios. Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.
Transferencias internacionales
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se efectuarán conforme a los mecanismos y garantías previstos en el capítulo V del RGPD, facilitándose la información correspondiente a los interesados.
Derechos de los interesados
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, dirigiéndose a Cox Energía Comercializadora España, S.L.U., en su domicilio social o mediante correo electrónico a lopd@grupocox.com. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrán retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Asimismo, podrán contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD) en dpd@sonorsolucionesnormativas.es y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva)).
Información adicional
Para más información sobre cómo tratamos sus datos, puede acceder a la Política de Protección de Datos del Grupo a través de este enlace: Protección de datos - Cox (se abre en una pestaña nueva)